作為一家專業(yè)的污水處理設(shè)備工程定制項目公司，依斯倍環(huán)保一直致力于工業(yè)廢水處理一站式解決方案，為中國企業(yè)環(huán)保達(dá)標(biāo)而為之奮斗，但如今許多企業(yè)對于污水處理設(shè)備環(huán)保知識并不是十分了解，甚至有不少誤解，作為一家具有社會責(zé)任感的污水處理設(shè)備工程定制項目公司，我們覺得十分有必要給大家進(jìn)行工業(yè)廢水處理方面的知識科普。那么下面以我們歐洲環(huán)保行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的角度出發(fā)，給大家介紹一下專業(yè)環(huán)保公司工業(yè)廢水處理工程項目服務(wù)承諾。

售后服務(wù)方式

電話支持：專業(yè)環(huán)保公司接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題；

遠(yuǎn)程連接服務(wù)

專業(yè)環(huán)保公司技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過遠(yuǎn)程連接進(jìn)入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題?？蛇h(yuǎn)程連接到客戶的系統(tǒng)在客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生效益；

現(xiàn)場服務(wù)

在客戶授權(quán)的情況下，進(jìn)入客戶的產(chǎn)品基地，定期檢查系統(tǒng)運行狀況，檢測產(chǎn)品未來可能出現(xiàn)的問題；如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，專業(yè)環(huán)保公司如依斯倍將盡快安排工程師以快速度趕赴現(xiàn)場；

定期拜訪

產(chǎn)品進(jìn)入運行階段后，專業(yè)環(huán)保公司如依斯倍將安排技術(shù)工程師每季度定期拜訪用戶，隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應(yīng)；

應(yīng)急解決方案

公司設(shè)立技術(shù)支持領(lǐng)導(dǎo)小組，保證突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；對一般性技術(shù)故障，可利用電話指導(dǎo)用戶自行解決；在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題（見故障等級處理機(jī)制）；

售后服務(wù)期限

保質(zhì)期：專業(yè)環(huán)保公司依斯倍環(huán)保對所承擔(dān)合同中的所有產(chǎn)品、工藝系統(tǒng)有擔(dān)保義務(wù)，在保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品的維修或替換均是免費的；

保質(zhì)期后的服務(wù)

合同中的所有產(chǎn)品、自控系統(tǒng)，均由依斯倍提供享有終身技術(shù)支持的服務(wù)。但在保質(zhì)期之后的服務(wù)，須收取一定的更換、維修、維護(hù)成本費；

想了解更多信息可登陸依斯倍環(huán)保官網(wǎng)，依斯倍致力于工業(yè)廢水處理一站式解決方案，歐洲環(huán)保行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗專注工業(yè)污水處理工程定制服務(wù)

【文章來源：專業(yè)環(huán)保公司工業(yè)廢水處理工程項目服務(wù)承諾-污水處理設(shè)備環(huán)保知識】